ติดต่อ EE79
ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกช่องทางในหน้านี้เป็นช่องทางทางการทั้งหมด นอกเหนือจากนี้ไม่ใช่ตัวแทนของเรา ถ้ามีคนทักหาคุณก่อนโดยอ้างชื่อ EE79 ให้ตรวจสอบกับเราก่อนทุกครั้ง
เลือกช่องทางที่สะดวก
แชทหน้าเว็บ
เร็วที่สุดสำหรับปัญหาเร่งด่วน กดไอคอนแชทที่มุมจอได้เลย
- เวลาทำการ
- [ระบุเวลาจริง]
- ตอบกลับ
- [ระบุเวลาเฉลี่ยจริง]
Line
เหมาะกับเรื่องที่ต้องส่งภาพหน้าจอประกอบ
- Line ID
- [Line ID จริง]
- เวลาทำการ
- [ระบุเวลาจริง]
อีเมล
เหมาะกับเรื่องที่ต้องมีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
- อีเมล
- [อีเมลจริง]
- ตอบกลับ
- ภายใน [X] ชั่วโมง
[ช่องทางอื่น]
[คำอธิบายช่องทาง หรือลบการ์ดใบนี้ถ้าไม่มี]- รายละเอียด
- [ระบุ]
- เวลาทำการ
- [ระบุเวลาจริง]
เตรียมสี่อย่างนี้ เรื่องจบเร็วขึ้นมาก
ทีมงานต้องใช้ข้อมูลชุดนี้เพื่อตรวจสอบอยู่แล้ว ถ้าส่งมาตั้งแต่ข้อความแรกจะไม่ต้องถามกลับไปมาหลายรอบ
- ชื่อผู้ใช้ — ส่งเฉพาะชื่อผู้ใช้ ไม่ต้องส่งรหัสผ่านมาด้วย
- วันและเวลาที่เกิดปัญหา — ระบุให้ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จำได้
- อาการที่พบและข้อความที่ระบบแจ้ง — แนบภาพหน้าจอถ้ามี ช่วยได้มากที่สุด
- อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ — เช่น iPhone Safari หรือ Android Chrome
สิ่งที่ทีมงานไม่ทำ
ทีมงานไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น ไม่ทักหาผู้ใช้ก่อนเพื่อขอข้อมูลบัญชี และไม่มีตัวแทนหรือกลุ่มอยู่นอกช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ ถ้ามีใครติดต่อมาโดยอ้างชื่อ EE79 นอกช่องทางเหล่านี้ อย่าให้ข้อมูลใด ๆ และแจ้งเราเข้ามาตรวจสอบ
ปัญหาที่แก้เองได้ใน 1 นาที
คำถามที่ทีมงานได้รับบ่อยที่สุดมีคำตอบอยู่แล้วในหน้าอื่น ลองดูก่อนอาจได้คำตอบเร็วกว่ารอคิว
- เข้าสู่ระบบไม่ได้ ลืมรหัสผ่าน บัญชีถูกล็อก — วิธีแก้ทีละกรณีอยู่ในหน้า เข้าสู่ระบบ EE79
- สมัครไม่ผ่าน ข้อมูลซ้ำ ไม่ได้รับ OTP — อยู่ในหน้า สมัครสมาชิก EE79
- กดรับโปรแล้วโบนัสไม่เข้า เงื่อนไขไม่ชัด — อยู่ในหน้า โปรโมชัน EE79
- ไม่แน่ใจว่าลิงก์ที่ได้มาเป็นของจริงไหม — ตรวจกับ หน้าแรก EE79 ซึ่งเก็บลิงก์ทางการทั้งหมดไว้
ลองแล้วยังไม่ได้ ทักมาได้เลยครับ ไม่ต้องเกรงใจ
FAQ เรื่องการติดต่อทีมงาน
ติดต่อได้ช่วงเวลาไหน
[ระบุเวลาจริง] ตามที่แสดงไว้ในตารางช่องทางด้านบน แต่ละช่องทางมีเวลาทำการต่างกัน ดูให้ตรงกับช่องทางที่จะใช้
ต้องส่งรหัสผ่านให้ทีมงานตรวจสอบไหม
ไม่ต้อง และไม่ควรส่งเด็ดขาด ทีมงานตรวจสอบได้จากชื่อผู้ใช้อย่างเดียว ถ้ามีคนขอรหัสผ่านจากคุณ นั่นไม่ใช่ทีมงาน
ตอบกลับช้า เกิดจากอะไร
ช่วงที่มีคนติดต่อเข้ามาพร้อมกันมากจะใช้เวลานานขึ้น ถ้าเรื่องเร่งด่วนแนะนำให้ใช้แชทหน้าเว็บซึ่งเร็วที่สุด และส่งข้อมูลให้ครบตั้งแต่ข้อความแรก
ทักไปหลายช่องทางพร้อมกันได้ไหม
ทำได้แต่ไม่ช่วยให้เร็วขึ้น เรื่องเดียวกันจะถูกรวมเป็นเคสเดียว แนะนำให้เลือกช่องทางเดียวแล้วรอตอบกลับ
เจอคนแอบอ้างชื่อ EE79 ต้องทำยังไง
อย่าให้ข้อมูลใด ๆ และอย่ากดลิงก์ที่เขาส่งมา แจ้งเราผ่านช่องทางในหน้านี้พร้อมภาพหน้าจอบทสนทนา เราจะตรวจสอบและประกาศเตือนผู้ใช้คนอื่น
บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป กำหนดงบและเวลาของตัวเองไว้ล่วงหน้า และหยุดเมื่อถึงขีดที่ตั้งไว้
